🚢 O Que é a Cruises Academy e Como Ela Funciona para Vender Mais Cruzeiros?

A Cruises Academy é um treinamento online especializado que capacita agentes de viagens, do zero a avançado, a se tornarem Cruise Experts, dominando a venda de produtos marítimos, desde o primeiro contato até o pós-embarque e desembarque, com foco em alta rentabilidade.

A plataforma foi criada para simplificar o processo de venda de cruzeiros, eliminando a necessidade de passar horas buscando informações dispersas em grupos ou na internet. O produto marítimo, responsável por uma fatia significativa das vendas em grandes agências, muitas vezes é negligenciado por insegurança, falta de conhecimento ou suporte, e a Cruises Academy ataca exatamente essas barreiras. Com a orientação do especialista Marcos Vinícius Souza, o curso focado no dia a dia do comercial para o agente, desmistifica que a comissão é baixa ou que a venda é complexa, provando que é possível aumentar o faturamento com o conhecimento certo e suporte contínuo.

A metodologia da Cruises Academy não entrega apenas aulas em vídeo e materiais de apoio, mas também foca em um pilar essencial: o suporte. Além do conteúdo completo, ela oferece planos com auxílio direto via WhatsApp e e-mail, crucial para resolver dúvidas em tempo real e fora do horário comercial — um diferencial que evita a perda de vendas de última hora. O treinamento também aborda a venda em grupo (“você nunca vende uma cabine só!”) e a riqueza de múltiplos destinos em uma única viagem, que são pontos que o agente precisa dominar para convencer o cliente e se destacar da concorrência.

Além do conhecimento técnico sobre as companhias e seus produtos, a formação visa a construção de relacionamento com o mercado, um fator determinante para o agente ser convidado para eventos e ter acesso a oportunidades e tarifas exclusivas. Os planos de acesso (Basic, Premium, VIP e Privilege) são estruturados para atender desde o iniciante que busca apenas a base teórica até o agente que necessita de suporte anual, treinamento de equipe e auxílio em cadastros com fornecedores, garantindo que o investimento se reverta em mais segurança, agilidade e, principalmente, maior rentabilidade no caixa da agência.

❓ Qual o principal benefício da Cruises Academy para um Agente de Viagens?

O principal benefício é transformar a insegurança e o medo de vender cruzeiros em uma fonte segura e consistente de alta rentabilidade para a agência, através de conhecimento especializado e suporte imediato.

O treinamento é desenhado para converter a complexidade do produto marítimo em um processo de venda simplificado, permitindo que o agente maximize o potencial de vendas de cruzeiros, que hoje representam até ⅓ do faturamento das grandes redes, conforme o texto. A falta de conhecimento e de suporte são as maiores desculpas para a não-venda, e a Cruises Academy resolve isso com uma didática direta e um sistema de auxílio que reduz drasticamente o tempo gasto em pesquisas, otimizando o tempo do agente para o que realmente importa: vender e lucrar mais.

🛳️ Como a Cruises Academy desmistifica que a comissão de cruzeiro é baixa?

A Cruises Academy mostra que o foco não deve ser na comissão unitária, mas no volume de vendas e no ticket médio agregado, que é naturalmente mais alto no produto cruzeiro.

• Venda Múltipla: O curso ensina que “você nunca vende uma cabine só”, pois cruzeiro é uma viagem social (família, amigos, grupos), resultando sempre na venda de múltiplas cabines. Uma única transação se transforma em 2, 4, 8 cabines ou mais, multiplicando o valor da comissão inicial.
• Venda Agregada: O treinamento capacita o agente a vender mais que o cruzeiro em si, mas também aéreo, pré e pós-nights em hotéis nas cidades de embarque/desembarque, pacotes de bebidas, excursões em terra e seguro-viagem, aumentando exponencialmente o lucro da transação.
• Aumento de Autoridade: Ao se tornar um Cruise Expert, o agente ganha confiança para oferecer roteiros mais longos e cabines de maior valor agregado (varanda, suítes, Yacht Club/The Haven, etc.), que por consequência têm comissões maiores.

⏳ A Venda de Cruzeiro realmente toma mais tempo do que a hotelaria comum?

Não, a Cruises Academy prova que a venda de cruzeiro é mais eficiente no uso do tempo quando o agente possui as informações centralizadas e o suporte correto, reduzindo as horas gastas em pesquisa e dúvidas.

A crença de que cruzeiro toma mais tempo decorre da falta de informação e do medo das complexidades do produto. A Cruises Academy reverte isso:

• Centralização de Informação: O curso consolida em vídeo-aulas e materiais (eBook completo) todo o conhecimento sobre as cias., as regras de venda, os destinos e os tipos de cabine. Isso substitui “horas buscando por informações na internet ou grupos de agentes”.
• Suporte Imediato: Os planos Premium e VIP oferecem suporte direto (WhatsApp/E-mail) para resolver dúvidas em 30 ou 180 dias. Isso elimina as “horas no telefone” esperando por um atendimento de operadora, garantindo respostas rápidas para fechar a venda na hora.
• Treinamento para Equipe: Para agências maiores, o curso é uma solução para o alto turnover, garantindo que novos funcionários sejam treinados de forma padronizada e eficiente, sem a necessidade do gestor “demandar tempo para o treinamento da sua equipe”.

🗺️ Como a Cruises Academy usa o conceito de “Múltiplos Destinos em Uma Viagem Só” para aumentar a conversão?

O curso ensina o agente a focar no valor da experiência de múltiplos destinos (visitar até 5 países em 7 noites) como um poderoso argumento de venda que a hotelaria comum não oferece.

O agente aprende a destacar o cruzeiro como a forma mais cômoda e eficiente de viajar para diversos lugares, mostrando a logística de “dormir em Roma e acordar em Veneza”.

O treinamento foca em como o agente deve traduzir essa “magia” do cruzeiro para o cliente, que, muitas vezes, “não sabe como ir, e nem quanto tempo ele precisa ficar para ver o que precisa,” posicionando o agente como o consultor que apresenta a solução ideal.

Quais são os passos exatos para se tornar um Cruise Expert com a Cruises Academy?

Tornar-se um especialista em vendas de cruzeiros com a Cruises Academy envolve a absorção do conhecimento teórico, a aplicação prática das técnicas e, principalmente, o uso estratégico do suporte oferecido. O objetivo é criar um ciclo virtuoso de aprendizado rápido e conversão de vendas.

1. Imersão Total no Conteúdo Básico e Vídeo-Aulas: O primeiro passo é mergulhar nas Vídeo Aulas e no Ebook completo (disponível no plano BASIC), que é a base para “destruir o medo de vender navio” e adquirir o vocabulário e o know-how essencial do setor marítimo.
2. Testar o Conhecimento e Simular Vendas: Após cada bloco de aulas, realize as Avaliações por módulo para fixar o aprendizado. Use o material para fazer simulações de atendimento, praticando a abordagem e a argumentação dos benefícios (múltiplos destinos, venda de cabines múltiplas).
3. Aproveitar o Suporte Imediato para Casos Reais: Ao receber uma cotação, utilize o Suporte (Whatsapp/E-mail) (planos PREMIUM e superiores) para tirar dúvidas pontuais sobre regras, tarifas ou procedimentos. Essa ajuda rápida é o que garante que a venda não se perca por falta de informação ou insegurança, validando o conhecimento na prática.
4. Integração com o Mercado e Ferramentas: Para os planos mais avançados (PRIVILEGE), o passo é utilizar o Auxílio em cadastros com fornecedores e o Treinamento no sistema de vendas para integrar o aprendizado teórico com as plataformas reais das companhias, além de buscar acesso às Tarifa Agente/Last Minute.
5. Acompanhamento e Relacionamento Contínuo: No nível PRIVILEGE, participe do Treinamento mensal com a equipe para se manter atualizado, e use o foco do curso em RELACIONAMENTO para aumentar as chances de Convite para Eventos do setor, o que fortalece sua autoridade e acesso a oportunidades.

5 Passos para Maximizar sua Venda de Cruzeiros com a Academy:

1. Dominar o Ebook: Use o Ebook Completo como seu guia de bolso para as regras básicas.
2. Buscar Suporte Rápido: Acione o Suporte 30/180 dias (Whatsapp/E-mail) em toda cotação complexa.
3. Aprender com a Prática: Analise os exemplos de sucesso de agentes como Diego Laurindo e Aline Siqueira para replicar o modelo.
4. Otimizar o Processo: Utilize o Treinamento no sistema de vendas para agilizar a cotação e reserva.
5. Manter o Relacionamento: Foque no fator RELACIONAMENTO para conquistar convites e parcerias, conforme ensinado no curso.

❓ Perguntas Frequentes (FAQ) sobre a Cruises Academy

O curso Cruises Academy é gratuito?

Não, o curso possui planos pagos (BASIC, PREMIUM, VIP, PRIVILEGE) com valores e benefícios distintos, acessíveis em 12x ou à vista. Não há opção gratuita.

Existe garantia de satisfação?

Sim, após a compra você tem 7 dias de garantia para acessar o material e avaliar se o treinamento atende às suas expectativas.

O que está incluído no pacote Basic?

O plano Basic inclui todas as Vídeo Aulas, as Avaliações por módulo para fixação do conteúdo e o Ebook completo.

O suporte em vendas está disponível em qual plano?

O suporte começa a ser oferecido no plano PREMIUM (30 dias) e se estende para 180 dias no plano VIP e de forma Anual no plano PRIVILEGE.

O curso oferece algum material para download?

Sim, todos os planos incluem o Ebook completo, que é um material digital que pode ser baixado para consulta.

Posso rever as aulas quantas vezes quiser?

Sim, as aulas em vídeo estão disponíveis para serem revistas, atendendo a quem “busca uma didática diferente e com a opção de rever as aulas.”

O que o plano mais completo (PRIVILEGE) oferece além do suporte?

O plano PRIVILEGE inclui Suporte Anual, Treinamento mensal com a equipe, Auxílio em cadastros com fornecedores, Treinamento no sistema de vendas, Acesso à Tarifa Agente/Last Minute e Convite para Eventos do setor.

Quem é o criador da Cruises Academy?

O curso foi construído por Marcos Vinícius Souza, que possui 7 anos de experiência em atendimento a agências de viagens e criação de eventos para Cias de Cruzeiros.

Após a compra, como receberei o acesso ao curso?

Após a conclusão da compra, você receberá um e-mail com todos os dados para acesso à plataforma do curso.

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Próximo Passo: Gostaria de saber “Review Completo da Cruises Academy: Vale a pena comprar em 2026?” com foco em decisão de compra e análise aprofundada dos diferentes planos e depoimentos de alunos?

🏆 Review Completo da Cruises Academy: Vale a Pena Comprar em 2026?

Sim, vale muito a pena investir na Cruises Academy em 2026, pois o curso oferece conhecimento especializado, suporte direto e ferramentas práticas para transformar a venda de cruzeiros na principal fonte de alta rentabilidade e autoridade para sua agência de viagens.

A Cruises Academy é uma plataforma de treinamento pioneira, idealizada por Marcos Vinícius Souza, focada em capacitar agentes para dominarem o nicho de cruzeiros, que hoje é responsável por uma parte significativa das vendas. Em 2026, com o crescimento da frota global e o surgimento de novos navios e destinos, o conhecimento especializado torna-se ainda mais crucial para se destacar. O curso ataca diretamente as desculpas comuns dos agentes (comissão baixa, complexidade, falta de tempo) e entrega uma metodologia testada e aprovada por diversos profissionais, conforme os depoimentos de sucesso de alunos como Diego Laurindo e Aline Siqueira. A promessa é clara: levar não só conhecimento, mas mais rentabilidade ao seu negócio.

O grande diferencial do treinamento é a sua abordagem focada no comercial, indo além da teoria para oferecer soluções aplicáveis no dia a dia. Isso inclui desde o passo a passo para o primeiro contato com o cliente até a complexa logística de embarque e desembarque. Os diversos planos de acesso (Basic, Premium, VIP e Privilege) garantem que a solução se encaixe tanto para o agente iniciante (“Não sabe nada sobre cruzeiro”) quanto para a grande agência que precisa de treinamento constante de sua equipe para combater o alto turnover.

O suporte oferecido, que pode ser de 30 dias a anual, via WhatsApp e e-mail, é uma resposta direta à dor da “falta de suporte” e das “horas no telefone” com as companhias. Esse auxílio imediato permite que o agente tenha segurança ao cotar e fechar vendas de última hora. Além disso, a ênfase no RELACIONAMENTO é um fator vital, ensinando o agente a ir além da venda transacional para construir uma reputação que leva a convites para eventos exclusivos do setor e acesso a tarifas especiais.

Portanto, em um cenário de mercado cada vez mais competitivo em 2026, a Cruises Academy representa um investimento estratégico. Com 7 dias de garantia, materiais para download (Ebook) e acesso imediato após a compra por e-mail, o risco é mínimo e o potencial de retorno é validado pelos resultados de quem já aplicou a metodologia, aumentando o volume de cabines vendidas e o ticket médio com roteiros internacionais.

❓ O que a Cruises Academy ensina sobre a gestão de cancelamentos e remarcações de cruzeiros?

A Cruises Academy fornece um módulo detalhado sobre as políticas de cancelamento, reembolso e remarcação das principais Companhias Marítimas (Cias.), ensinando o agente a navegar pelas regras de multas e vouchers de forma segura para proteger a agência e o cliente.

O curso foca em:

• Entender as Regras por Cia.: As políticas de MSC, Costa, NCL, Royal Caribbean, etc., são diferentes. O curso descomplica essas regras, muitas vezes complexas, sobre prazos e penalidades.
• Comunicação Proativa: Ensinar o agente a comunicar claramente as regras no momento da venda (o que é crucial para evitar litígios) e como agir de forma rápida em caso de necessidade de alteração.
• Gerenciamento de Crises: Orientação sobre como utilizar o suporte da Academy e os canais corretos das Cias. para resolver problemas complexos de forma ágil, minimizando o estresse e o impacto financeiro.

💰 Como a Cruises Academy garante que o agente terá acesso às melhores tarifas Last Minute?

Nos planos mais avançados, como o PRIVILEGE, o curso oferece acesso direto a conhecimentos sobre a Tarifa Agente e Last Minute, ensinando estratégias para identificar e aproveitar essas oportunidades antes da concorrência.

Isso é feito através de:

• Alerta de Oportunidades: No plano Premium em diante, o agente recebe dicas e novidades do mercado, incluindo promoções e flash sales.
• Auxílio em Cadastros: O plano Privilege inclui Auxílio em cadastros com fornecedores, garantindo que o agente esteja credenciado para visualizar e reservar tarifas restritas.
• Estratégias de Negociação: O treinamento ensina a aproveitar a flexibilidade de vendas de última hora, especialmente útil para preencher cabines em grupos ou roteiros menos procurados, garantindo uma margem de lucro maior.

📝 Qual a diferença na segurança de vendas entre quem faz e quem não faz o curso?

A diferença é drástica e se manifesta na capacidade de resposta, na qualidade da informação e, consequentemente, na conversão e fidelização do cliente.

🛠️ Quais são os passos exatos para solucionar um problema recorrente de agência com a habilidade adquirida?

Um problema recorrente é a Perda de Venda por Insegurança na Cotação de Roteiros Complexos e Dúvidas Regulamentares.

1. Identificar a Insegurança: O agente deve reconhecer que a hesitação em cotar um roteiro longo ou premium decorre da falta de domínio das regras e preços.
   • Recurso Recomendado: Vídeo Aulas sobre roteiros exóticos (Norte da Europa, Caribe) e as regras de moeda/taxas.
2. Buscar a Resposta Imediata: Ao receber a cotação, se surgir uma dúvida específica sobre, por exemplo, exigência de visto em um porto específico ou o valor de uma taxa, não ligue para a Cia.
   • Recurso Recomendado: Suporte 30/180/Anual (Whatsapp/E-mail) para uma resposta rápida e validada pelo especialista.
3. Aplicar o Argumento de Valor: Em vez de focar no preço, use o conhecimento adquirido sobre “Múltiplos Destinos, Uma Viagem Só” para justificar o investimento e mostrar o valor logístico do cruzeiro.
   • Recurso Recomendado: Ebook Completo para revisitar os scripts de venda e os benefícios comparativos do cruzeiro.

💬 FAQ Rápido

O curso tem acesso vitalício?

O texto não especifica acesso vitalício, mas sim o período de suporte (30, 180 dias ou anual) e a opção de rever as aulas, o que sugere que o acesso ao conteúdo é prolongado.

O que significa “Acesso Tarifa Agente/Last Minute” no plano Privilege?

Significa que o plano mais completo oferece orientações e auxílio para o agente conseguir se cadastrar e utilizar tarifas exclusivas e promocionais que são disponibilizadas pelas companhias apenas para agentes de viagens credenciados.

O curso aborda a venda de cruzeiros fluviais ou apenas marítimos?

O foco principal é em “vender navio” e “produto marítimo”, mas a base de conhecimento de vendas e relacionamento pode ser aplicada a cruzeiros fluviais. O curso aborda amplamente o setor de cruzeiros em geral.

Em quanto tempo eu consigo me tornar um Cruise Expert?

O tempo é relativo à dedicação, mas a estrutura do curso, com vídeo aulas e suporte rápido, é projetada para que você comece a aplicar as técnicas e a sentir a segurança de um expert em poucas semanas.

O curso foca em apenas uma companhia de cruzeiro?

Não. O curso visa a formação completa do agente, tratando de múltiplas Companhias Marítimas e roteiros, dando uma visão de mercado completa.

O treinamento é voltado apenas para quem já tem agência física?

Não. O treinamento é para “agente de viagens”, seja ele dono de uma agência física, online, ou um consultor que está começando agora.

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Como um Agente de Viagens Iniciante Pode Vender 10 Cabines de Cruzeiro por Mês Usando a Metodologia da Cruises Academy?

Atingir a marca de 10 cabines de cruzeiro por mês como agente de viagens iniciante é totalmente possível, e a metodologia da Cruises Academy foi desenhada exatamente para isso, provando que é um mito a ideia de que apenas grandes agências vendem bem o produto marítimo. O segredo não está na experiência prévia, mas sim em aplicar o conhecimento e o suporte especializados do curso de forma estratégica. A mentoria de Marcos Vinícius Souza capacita o iniciante a superar o medo e a falta de know-how que impedem a maioria de explorar o nicho, transformando cada cliente em um multiplicador de vendas, exatamente o que o curso define como “você nunca vende uma cabine só!”.

O primeiro passo é dominar a base de conhecimento. Para o iniciante, o Ebook completo e as Vídeo Aulas do plano Basic são cruciais para aprender a diferença entre as Cias., os tipos de cabine e a geografia dos roteiros (“dormir em Miami e acordar na Jamaica”). A Cruises Academy simplifica o que você passaria “horas buscando por informações na internet”, dando a segurança necessária para a abordagem inicial. Um agente com informação de qualidade não hesita e transmite confiança, o que é vital para converter um cliente que “só pede por hotelaria comum” a experimentar a viagem marítima.

A chave para o volume de 10 cabines reside na estratégia de venda em grupo e upsell. O curso ensina que o cruzeiro é um produto social. Ao invés de focar em um casal, o agente deve prospectar mini-grupos (famílias, amigos, bachelorettes). Ao converter um cliente, o agente deve usar a técnica de “criar novos vendedores para sua agência”, incentivando o passageiro a convidar outros. A diferença de vender uma cabine (comissão unitária) para quatro ou cinco cabines em um único fechamento é o que faz a meta ser atingida rapidamente. O treinamento foca em como apresentar o produto como “Multiplos destinos, uma viagem só”, um argumento de valor irresistível para fechar mais de uma cabine.

Finalmente, a consistência é garantida com o uso inteligente do suporte e das ferramentas de atualização. Para o iniciante, o auxílio via WhatsApp/E-mail (disponível nos planos Premium em diante) é um “colete salva-vidas”. Se o cliente pergunta sobre a política de crianças grátis em uma Cia. específica ou a documentação para um destino, a resposta rápida evita a hesitação e o consequente abandono da venda. Além disso, a Cruises Academy ensina o agente a acompanhar as melhores oportunidades, preços e condições do mercado, garantindo que ele esteja sempre com a melhor oferta na mão, um passo essencial para estar à frente e bater a meta de 10 cabines com recorrência.

🏷️ Como definir o valor justo da minha comissão e taxas ao vender um cruzeiro?

A Cruises Academy descomplica o cálculo de comissão e taxas, focando na transparência e na agregação de valor.

• Entendimento da Comissão Base: O curso detalha a estrutura de comissão das principais Cias. marítimas, ensinando o agente a calcular o valor líquido antes de impostos e taxas.
• Taxas e Impostos: É crucial entender e repassar corretamente as Taxas Portuárias e de Serviço. A Academy orienta como incluir esses valores no orçamento de forma clara para que o cliente não tenha surpresas, mantendo a credibilidade.
• Fee de Assessoria (Opcional): Para o agente iniciante, o curso sugere como e quando cobrar um fee de assessoria para justificar o tempo gasto em pesquisas complexas (que a Academy já resolve com o suporte), transformando o agente em um consultor de alto valor.

📞 Qual o melhor script de abordagem para converter clientes que só pedem hotelaria comum?

O curso ensina a virar a chave da venda, focando na experiência e conveniência do cruzeiro, em vez de apenas no preço.

🗓️ Como organizar meu tempo para não “perder horas” e ainda estudar o curso?

A Cruises Academy é a própria solução para otimizar o tempo, ensinando o agente a substituir a pesquisa dispersa pela consulta focada no treinamento.

1. Bloqueio de Tempo Fixo: Reserve 1 hora diária para as Vídeo Aulas no começo da manhã, antes do rush do atendimento.
2. Consulta Imediata: Use o Ebook e a busca dentro do curso como seu primeiro recurso para dúvidas, antes de ir para o telefone ou grupos de WhatsApp (o curso elimina essa necessidade).
3. Suporte Estratégico: Utilize o Suporte (Whatsapp/E-mail) (nos planos a partir do Premium) apenas para dúvidas que você não conseguiu resolver no material, economizando tempo de espera nas Cias.
4. Treinamento em Lotes: Se tiver equipe, use o curso como Treinamento Mensal (Plano Privilege) para delegar a atualização, focando seu tempo nas vendas e no relacionamento.

⛵️ Exemplo Prático: Resolução de Conflito de Cliente com Baixa Habilidade Adquirida (Passo a Passo)

Situação: Seu cliente ligou desesperado, pois acabou de descobrir que o nome dele na reserva de cruzeiro está com uma letra errada e o embarque é amanhã. A Companhia Marítima não atende.

Ação do Agente (Sem a Cruises Academy): Tenta ligar repetidamente para a Cia. ou a operadora, perde tempo, entra em pânico, e pode acabar perdendo o cliente ou o embarque.

Ação do Agente Cruise Expert (Com a Cruises Academy – Suporte Premium/VIP):

1. Avaliação Rápida da Urgência: O agente sabe, pelo treinamento, que erros pequenos de grafia (máximo de 3 letras e que não alteram a pronúncia) muitas vezes são corrigidos pelo balcão da Cia. no porto, mas a segurança é vital.
2. Acionamento do Canal de Suporte Rápido: Em vez de ligar, o agente envia uma mensagem concisa ao Suporte 30/180 dias (Whatsapp/E-mail) da Cruises Academy, detalhando o erro e a Cia.
   • (O suporte do curso rapidamente informa o contato ou procedimento de emergência da Cia. para correções críticas, um conhecimento que não está no material básico de venda.)
3. Solução Prática: O agente utiliza o canal de emergência instruído, ou, caso a Cia. não resolva a tempo, segue o protocolo da Academy: orienta o cliente a levar toda a documentação original e a chegar com antecedência máxima, com uma declaração simples do erro para apresentar no check-in, garantindo que a solução emergencial seja acionada a tempo e com segurança.
4. Fidelização: O cliente, vendo a rapidez e a segurança do agente em uma crise, se sente extremamente valorizado. O agente transforma um problema em um caso de sucesso de suporte, garantindo futuras vendas de múltiplas cabines.

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